9 wichtige Gründe warum Marketing Automatisierung unverzichtbar ist
Für viele professionellen Digital-Marketer ist das Thema Marketing Automatisierung entweder schon im Einsatz oder soll zumindestens in naher Zukunft eingeführt werden. Im Folgenden finden Sie 9 Gründe warum es auch für Sie Zeit wird sich mit dem Thema Marketing Automatisierung zu beschäftigen und diese umzusetzen.
1. Marketing Automatisierung wirkt übergreifend
Das Thema Automatisierung spielt eine große Rolle in der gesamten Arbeitsorganisation eines Unternehmens. Es ist also kein reines Marketingthema, sondern ein teamübergreifendes Thema mit großem Potential auf vielen Ebenen. Marketing-Automatisierungen kombinieren alle wichtigen Bereiche und Systeme eines Unternehmens und ermöglichen Berichte, Analysen und Auswertungen auf bequeme Art und Weise. Mit Hilfe von automatisierten Prozessen können Zielgruppen segmentiert werden und somit die richtigen Botschaften an die richtigen Menschen kommuniziert werden.
2. Lassen Sie Marketing und Vertrieb zusammenwachsen
Vertrieb und Marketing können effektiv miteinander verzahnt werden. Das Marketing sorgt für die Generierung von Kontaktdaten, die dann vom Vertrieb nachbearbeitet werden. Das betrifft auch die Reaktivierung bestehender Kontakte sowie das Aussortieren nicht mehr relevanter Kontakte. Die Zusammenarbeit wird durch automatisierte Prozesse wesentlich vereinfacht, da alle Beteiligten immer im Blick haben, auf welche Stufe sich ein Kunde momentan befindet und welche Schritte als nächstes notwendig werden.
3. Bekommen Sie wieder Zeit für die wirklich wichtigen Dinge
Marketing-Automatisierung kann dafür sorgen dass sich zeitintensive und oft nervige Routineaufgaben wie von selbst erledigen. Das manuelle Beantworten von Fragen nach Öffnungszeiten und Erreichbarkeit wie aber auch das Einarbeiten von Mitarbeitern sind hier nur zwei Beispiele. Die hier eingesparte Zeit können Sie für die wirklich wichtigen Unternehmeraufgaben, wie z.B. das Recruiting, nutzen oder auch einfach mal mehr Zeit mit wichtigen Menschen wie Familie und Freunden verbringen.
4. Bauen Sie effektiv Kontaktdaten auf
Basis jeder Verarbeitung von Kontaktdaten ist natürlich erst einmal das generieren und sortieren dergleichen. Ohne gepflegte Kontaktdaten ist eine anschließende Bearbeitung sinnlos. Ein smartes E-Mail Marketing beispielsweise pflegt nicht nur Kontaktdaten automatisiert ein sondern hinterlegt auch intelligent jede Interaktion mit den Kontakten. Das erleichtert eine zielgerichtete Kommunikation mit den Kontakten enorm.
5. Machen Sie den Erfolg von Marketing und Vertrieb messbar
Mit Hilfe von Marketing Automatisierung lässt sich sehr gut und genau nachvollziehen und bewerten wie effizient das Marketing mit dem Vertrieb zusammen arbeitet. Zum Beispiel kann die Frage beantwortet werden, ob und wie Kontakte vom Marketing generiert und aufrecht erhalten werden konnten. Ebenso findet sich eine Antwort auf die Frage, ob der Verkauf seine Ziele erreichen konnte.
6. Steigern Sie Ihren Umsatz
Die Konzeption und Umsetzung von Marketing Automatisierung kostet Zeit und Geld. Diese Investition rechnet sich aber schnell, da innerhalb kurzer Zeiträume für messbare Ergebnisse gesorgt wird. So können z.B. Warenkorb-Abbrecher durch “E-Mail-Retargeting” automatisch in Kunden gewandelt werden. Das ist besonders interessant wenn man weiß, dass ganze 68% der derjenigen, die einen Artikel im Warenkorb platziert haben, vor dem Bezahlen abbrechen und so meistens verloren sind. Ebenso können automatisiert Up- und Cross-Selling Aktionen erfolgen. Bieten Sie z. B. beim Checkout in Ihrem Online-Shop weitere ergänzende Produkte oder Vergünstigungen wie kostenlose Lieferung an.
7. Gewinnen Sie mehr Kunden
Interessenten, also potenzielle Kunden, können Ihr Unternehmen auf verschiedenen Wegen finden: z.B. durch traditionelle Werbung, Suchmaschinen-Werbung oder einen Newsletter. Es wird jedoch immer nur ein Bruchteil der Interessenten tatsächlich zu zahlenden Kunden. Ein Automatisierungssystem hilft Ihnen dabei Vertrauen zu Interessenten aufzubauen, mit diesen zu interagieren und ihnen schließlich individuelle Kaufangebote zu unterbreiten. So gewinnen Sie effektiv mehr Kunden.
8. Steigern Sie die Kundenzufriedenheit
Mit Hilfe von Marketing Automatisierung kann der Kunde besser bedient und auf seine Wünsche eingegangen werden. Besuchen Sie doch mal die Amazon-Website und schauen sich an wie Sie dort Produkte angeboten bekommen, die wirklich zu Ihren Interessen passen und attraktiv sind. Bestellen Sie bei Amazon ein Produkt und erleben wie Sie über den Kauf, die Zahlungs- und Versandmodalitäten zeitnah informiert und auf dem Laufenden gehalten werden. Und das geschieht alles automatisiert. So steigert man die Zufriedenheit von Kunden.
9. Testen Sie einfach, was funktioniert uns was nicht
Moderne Automatisierungssysteme arbeiten mit A/B Tests und zeigen so sehr schnell und sehr deutlich auf, was funktioniert und was nicht. Dementsprechend können Sie dann an einzelnen Stellschrauben nachbessern. So können z.B. Betreff-Zeilen von E-Mails wie auch die in E-Mails verwendete Bilder gegeneinander getestet werden.
Sie möchten nun auch von Marketing-Automatisierungen profitieren?
Wir zeigen Ihnen gerne das Potenzial der Marketing Automatisierung für Ihr Unternehmen auf.
